El curso de atención al cliente está orientado a personas que en su vida laboral tengan necesidad de relacionarse con clientes, para que puedan ofrecerles un mejor servicio cada día con los objetivos posteriormente mencionados.
Aprender a solventar situaciones difíciles: técnicas de autocontrol, de resolución de conflictos, mantener controlado el estrés, etc
Saber administrar su tiempo de trabajo efectivamente.
Conocer los tipos de características de la personalidad, y aprender a superar aquellas que sean susceptibles de mejora como potenciar aquellas más positivas.
Ser capaz de transcribir la comunicación dirigida a sus clientes o en relación con otras empresas de la manera más adecuada a su finalidad.
Saber redactar todo tipo de cartas, invitaciones de protocolo, mailings etc, destinados a clientes.
Saber confeccionar una charla, y saber organizar todo tipo de acontecimientos relacionados con la empresa, ferias, congresos,etc.
